30 czerwca 2010

Opener, a wybory prezydenckie

Może jeszcze trochę "nieporadnie", może w nie do końca przemyślany i zorganizowany sposób, jak podkreśla portal interaktywnie.com, ale jednak...


Jeden z kandydatów na Prezydenta RP próbuje wykorzystywać w swojej kampanii linki sponsorowane w sposób, w jaki dotychczas politycy tego raczej nie robili, a mianowicie nawiązując do - jak my to nazywamy - bieżącego kalendarza zdarzeń.

Tuż po pierwszej turze wyborów B. Komorowski... najpierw dziękował w linkach za głosy i przypominał o drugiej turze - 4 lipca. Teraz przypomina się wyborcom przy okazji aktualnych wydarzeń kulturalnych... życząc im dobrej zabawy.



Inicjatywę... w sumie... chyba warto pochwalić?

--
Aneta Mitko

29 czerwca 2010

Większe wydatki na sieci kontekstowe

Ponad połowa reklamodawców zwiększy wydatki na sieci kontekstowe – wynika z badania przeprowadzonego przez Adkontekst wśród klientów tej sieci. W gronie ankietowanych byli zarówno przedstawiciele domów mediowych oraz agencji SEM, jak i osoby reprezentujące klientów bezpośrednich, odpowiedzialne za budżety marketingowe.

Domy mediowe i agencje marketingowe w ubiegłym roku przeznaczyły na reklamę w sieciach kontekstowych średnio ok. 25% budżetów SEM, a klienci bezpośredni ok. 31%. Wartość tego rynku wynosi zatem przybliżeniu 89 mln PLN.



Na pytanie o wysokość budżetu reklamowego PPC przeznaczonego na działania w sieciach kontekstowych w 2010 roku, 55% agencji marketingowych odpowiedziało, że planuje jego zwiększenie. Takiej samej odpowiedzi udzieliło 44% klientów bezpośrednich. Tylko 6% klientów bezpośrednich zadeklarowało zmniejszenie tych nakładów.

Kluczowe wnioski z badania

Sieci kontekstowe są dla marketerów ważnym kanałem komunikacji z konsumentami podczas planowania kampanii PPC – kampanie tego typu realizuje 83% ankietowanych domów mediowych i agencji SEM oraz 90% klientów bezpośrednich.

Znakomita większość marketerów z agencji SEM oraz domów mediowych wykorzystuje kampanie w sieciach kontekstowych w celu budowania zasięgu (90%). Duże znaczenie dla nich odgrywają również dwa pozostałe cele - direct response oraz budowanie świadomości marki. W tym przypadku preferencje klientów bezpośrednich są inne – ponad 70% z nich przeprowadza za pomocą reklamy kontekstowej kampanie direct response.

Zarówno marketerzy z domów mediowych, jak i klienci bezpośredni są zgodni w kwestii największych zalet reklamy kontekstowej; szeroki zasięg (odpowiednio 75% i 68% odpowiedzi) oraz korzystna cena i dobór kontekstowy. Sieci kontekstowe pozwalają reklamodawcom skierować przekaz reklamowy do tych internautów, którzy są potencjalnymi klientami, ale z różnych przyczyn nie wpisali zapytania bezpośrednio do wyszukiwarki. W sieciach kontekstowych reklamodawca ma szansę dotrzeć do użytkowników we wcześniejszych fazach procesu zakupowego. Gdy reklama pojawia się im w kontekstowym powiązaniu z treścią artykułu lub strony, którą aktualnie czytają, daje to szansę zapoznania się z reklamowaną ofertą i w efekcie skorzystania z niej.

57% badanych agencji i domów mediowych płaci za kliknięcie w sieci kontekstowej mniej niż za kliknięcie w reklamę w wynikach wyszukiwania. Analogicznie, mniejsze CPC dla sieci kontekstowych deklaruje 57,1 % klientów bezpośrednich.

Wśród respondentów z domów mediowych oraz agencji marketingowych najpopularniejsze produkty reklamowe wykorzystywane w sieciach kontekstowych to reklamy tekstowe (95%) i statyczne reklamy graficzne (90%). Dużym zainteresowaniem cieszą się też reklamy intekstowe (60%). Z kolei przy niemal takiej samej popularności reklam tekstowych (96%) klienci bezpośredni znacznie rzadziej korzystają z reklam graficznych statycznych (39%).

Zachęcamy do zapoznania się z pełnym (23-stronicowym) raportem
„Reklama kontekstowa jako element Search Engine Marketingu”

Znajdziecie tam m.in. informacje o tym, gdzie można się reklamować, jaki zasięg ma która sieć kontekstowa, jakie modele rozliczeń są chętniej wykorzystywane przez reklamodawców, jak kształtują się ceny, jakie są dostępne formaty reklam, etc.

--
Aneta Mitko

28 czerwca 2010

SEO - recenzja nowego serwisu Dziennika

Na prośbę Redakcji interaktywnie.com, Bartek Kołodziejczyk - SEO specjalista Bluerank, ocenia - pod kątem optymalizacji serwisu względem wyszukiwarek internetowych - nową wersję Dziennika (dostępną obecnie pod adresem beta.dziennik.pl).

Co możemy powiedzieć o odświeżonej wersji dziennik.pl pod względem SEO? Wydawać by się mogło, że niewiele mając do dyspozycji tylko stronę główną, a jednak…

Przeczytaj, zamieszczoną na łamach interaktywnie.com, opinię Bartka oraz innych specjalistów branży interaktywnej >>

--
Aneta Mitko

24 czerwca 2010

Google z przymrużeniem oka

Znalezione na bash.org.pl... :)

... jakby udalo sie tak zrobic, ze kazde wyszukanie w google klika w brzuszek pajacyka, to nie byloby co z tym zarciem robic...

- Jak jest po angielsku "prąd zmienny"?
- translate google
- Dzięki
- To w takim razie jak jest "prąd stały"?

- google tłumacz rządzi :D
- co tym razem
- "babcia piekła ciasteczka" przetłumaczył na "grandmother hell cookies" ;)

Reklama na Google:
"Jesteś Gruby?"
"Profesjonalny Spalacz Tłuszczu dla Kobiet"...
Czyli, że niezależnie od tego czy jesteś kobietą czy mężczyzną, to kobieta powinna schudnąć? :)

--
Redakcja

23 czerwca 2010

Warsztaty finansowe Google

15 czerwca w warszawskim klubie Skwer odbyły się II Warsztaty Finansowe Google. Przedstawione prezentacje pozwoliły uczestnikom zapoznać się z głównymi kierunkami rozwoju Google oraz z możliwościami marketingowymi, jakie niesie ze sobą wykorzystanie jego produktów.

I tak... Pierwszą, bardzo ciekawie poprowadzoną prezentację Artura Waliszewskiego (Country Director Google Polska) można podsumować słowami: Internet zje pozostałe media i przeniknie do naszej codzienności. Nastąpi głęboka integracja życia online i offline, a technologia i Sieć nie będą już wymagały obycia, bo to one „nauczą się człowieka”, a nie odwrotnie. Mottem prezentacji były słowa Winstona Churchila - To nie jest koniec, to nawet nie jest początek końca, to dopiero koniec początku.

Druga prezentacja, może mniej spektakularna, lecz zdecydowanie najbardziej interesująca pod względem treści, przedstawiała wyniki badań ROPO (Research Online, Purchase Offline) przeprowadzonych na reprezentatywnej grupie Polaków korzystających z usług branży finansowej. Badanie to zostało zrealizowane przez Pentor International Research przy współpracy z bankiem BZ WBK. Gorąco zachęcamy do zapoznania się z wynikami tego badania.

Trzecim prelegentem (nadprogramowym :) był Michał Kramarz (Senior Account Manager CEE Travel & Retail). Zaprezentował on wykorzystanie narzędzi Remarketingu oraz Cast Your Net dla zwiększania zasięgu i skuteczności w pozyskiwaniu użytkowników.

Remarketing pozwala na zindywidualizowanie przekazu reklamowego kierowanego do internautów, którzy w przeszłości odwiedzili już nasz serwis. Możemy dzięki temu zaproponować im dodatkowe korzyści z ponownego odwiedzenia strony i zachęcić do skorzystania z naszych usług. Profity? Na przykład współczynnik konwersji (CVR) w kampanii remarketingowej, przewyższający o ponad połowę wartości z kampanii kierowanej na wyszukiwarkę i nawet trzykrotnie z kampanii kierowanej na witryny.

Cast Your Net (CYN) jest natomiast narzędziem służących do rozbudowy (w sposób częściowo zautomatyzowany) kampanii w sieci kontekstowej tak, aby przy dużym zasięgu trafić do wąskiej grupy rozproszonych w Sieci użytkowników. Niestety, to narzędzie dostępne jest tylko dla pracowników Google i za ich pośrednictwem możemy skorzystać z jego funkcjonalności.

Miejsce Michała Kramarza na scenie zajął Piotr Kowalski z prezentacją o Miejscach Google, czyli nowej odsłonie Centrum Firm Lokalnych Google. W tej części rewolucji nie było, ale dobrze też, że temat się pojawił, bo branża finansowa z pewnością mogłaby z tego produktu korzystać szerzej.

Na finał Google przygotowało tort z wisienką, tzn. wykorzystanie YouTube w kampanii promocyjnej produktu i marki. Prezentacja poparta była „casem w kolorze magenta”, czyli kampanią Millenium Banku, w której kluczowym elementem był konkurs na reklamę video nowej oferty. Adam Kwaśniewski (Członek Zarządu SMB i Szef Grupy E-Commerce, Head of D’n’A, Google Poland) w obrazowy i nieszablonowy sposób przedstawił rozmach i efekty całego przedsięwzięcia. Prezentacja była o tyle ciekawa, że był to pierwszy tego typu case z wykorzystaniem YouTube na rynku polskim.

W podsumowaniu Adam Kwaśniewski porównał sprawne wykorzystanie produktów Google do umiejętności (i możliwości konstrukcyjnych) MacGuyvera, a osoba, która odgadła prawdziwe imię tego bohatera wyjechała z warsztatów na nowej hulajnodze (zresztą podobnej do tych, na których prelegenci wjeżdżali na scenę ;).

Całe spotkanie miało przebieg dość wartki i nienużący, co jest dużą zaletą, biorąc pod uwagę, że warsztaty kierowane były do klientów końcowych, a nie do agencji SEM.

--
Aneta Mitko

22 czerwca 2010

Efekt ROPO w branży finansowej

ROPO

Research Online Purchase Offline, czyli poszukiwanie w Internecie informacji o produktach lub usługach, których zakup następuje offline - w 'tradycyjnej' placówce.

Jak to wygląda w branży finansowej?

Pentor RI przeprowadził w kwietniu tego roku badania na tysięcznej próbie klientów Banku Zachodniego WBK, aby prześledzić proces decyzyjny. Wnioski są następujące...

Pomysł nabycia / założenia konta bankowego pojawia się mniej więcej 3 tygodnie przed dokonaniem zakupu. W ciągu tych trzech tygodni klient poszukuje informacji o koncie. W 65% przypadków udaje się do banku. W 25% przypadków korzysta z Internetu. Osoby, które zbierają informacje przez Internet, w 58% odwiedzają serwis banku, w 50% używają wyszukiwarek. Ponad 70% respondentów poszukuje takich informacji online kilka razy w tygodniu, codziennie lub nawet częściej. Potencjalny klient banku opiera się średnio na dwóch źródłach informacji o koncie, które planuje zakupić (założyć). Najczęściej jest to osobista wizyta w banku i rozmowa z doradcą finansowym oraz... dane pozyskane w Internecie. Te dwa źródła informacji oceniane są jako najbardziej przydatne. Spośród źródeł internetowych natomiast, najbardziej przydatne i najchętniej wykorzystywane są strony WWW banków oraz wyszukiwarki internetowe. Potem... długo, długo nic...



Czy reklamować zatem usługi finansowe w Internecie?

Tak. Okazuje się, że dwa razy więcej osób obejrzy naszą reklamę w Internecie, niż na przykład w prasie.


--
Aneta Mitko

21 czerwca 2010

A kto się reklamuje po pierwszej turze

Pierwszy dzień po niedzieli wyborczej. Przed nami druga tura. Wpisujemy w Google zapytania ogólne związane z wyborami prezydenckimi. Kto wykorzystuje linki sponsorowane?


Oczywiście media (choć szału nie ma), które podejmują na swoich stronach tematykę wyborczą. A co z kandydatami? Musieliśmy być wytrwali i spróbować wielu zapytań, a także zawężeń wyników wyszukiwania, aby trafić na jeden - słownie - jeden link sponsorowany... (a przecież teraz konkurencja jest mniejsza i można to wykorzystać).



--
Aneta Mitko

18 czerwca 2010

Ostatnie komentarze nt. raportu Bluerank

Jeszcze przed ciszą wyborczą odwiedziła nas TVP i nagrała komentarz Bluerank do raportu o kampanii prezydenckiej w Internecie. Wkrótce umieścimy materiał video. Na razie tylko fotka z komórki...



--
Redakcja

17 czerwca 2010

Google Analytics dla początkujących

Zapraszamy na szkolenie, które odbędzie się 29 czerwca br. w Warszawie, w hotelu MDM.

Organizatorem i realizatorem najbliższego Analytics Seminar Leader jest agencja Bluerank. Wykłady i ćwiczenia prowadzą certyfikowani specjaliści Google Analytics - Maciej Gałecki oraz Tomasz Lewandowski.

Harmonogram szkolenia

Blok I

Wprowadzenie do analityki w Internecie.
Rozpoczęcie pracy z Google Analytics.

Blok II


Najważniejsze raporty w Google Analytics.
Cele.

Przerwa na obiad

Blok III

Zaawansowane wykorzystanie raportów Google Analytics.
Śledzenie kampanii reklamowych .
Wykorzystanie Google Analytics w pracy z AdWords.

Blok IV


Niestandardowe implementacje Google Analytics.
Moduł e-commerce.

Pytania i odpowiedzi


Cena szkolenia - 490 zł

Obejmuje:
- uczestnictwo w szkoleniu,
- certyfikat poświadczony przez Google,
- bonus o wartości 100 zł, tj. miesięczny darmowy dostęp do aplikacji statystycznej Bluestat,
- kupon AdWords o wartości 200 zł.

Więcej informacji udziela Bartek Kącicki.

16 czerwca 2010

Kto jest najskuteczniejszym e-prezydentem?

15 czerwca 2010

Raport Internet 2k10

A w nim między innymi: ranking firm internetowych, kondycja finansowa polskiego e-biznesu, wyniki oglądalności najważniejszych portali, badania, artykuły i wywiady z przedstawicielami branży.

Całość (ponad 300 stron w pliku PDF) do pobrania tutaj, tymczasem zapoznajcie się z wybranymi informacjami z tego dokumentu...



Połowa wydatków na reklamę online w Polsce przeznaczana jest na reklamę graficzną, a jedna czwarta na marketing w wyszukiwarkach. Ile dzięki temu zarabia polski oddział Google? :) Jak twierdzą autorzy raportu, wiele wskazuje na to, że ubiegłoroczne przychody Google Poland mogły zbliżyć się do 300 mln PLN.

A jeśli już jesteśmy przy liczbach, to warto wspomnieć, że rynek handlu elektronicznego to pod względem wielkości obrotów największa część polskiej branży internetowej. Jego wartość w 2009 roku oszacowano na 13,4 mld zł, z czego 5,3 mld zł wygenerowały sklepy internetowe.



--
Aneta Mitko

14 czerwca 2010

Wywiad z dyrektorem Google Polska

W najbliższej przyszłości najbardziej będą się rozwijać przede wszystkim te formy reklamy, które są mierzalne oraz te, które są najbardziej spektakularne (jak np. reklamy na YouTube). Ich efektywność mogłaby być jeszcze większa, niż jest teraz, gdyby reklamy prowadziły internautów do przemyślanych i dopracowanych stron oraz miały kontekst marketingowy i korelowały z innymi działaniami reklamowymi...

O nowych produktach Google, zmianach w wyszukiwarce, reklamie internetowej, w rozmowie z Robertem Stępowskim z portalu Wirtualnemedia.pl, opowiada Artur Waliszewski, dyrektor Google Polska.

Zachęcamy do lektury!

--
Aneta Mitko

11 czerwca 2010

Wariacja na temat... Google



--
Redakcja

10 czerwca 2010

Badania Internetu - bez większych zmian

Na przełomie I i II kwartału tego roku, firma MillwardBrown SMG/KRC zbadała polskich użytkowników Sieci. Rewolucyjnych zmian nie widać, ale dla porządku podajemy te najbardziej aktualne dane, pochodzące z okresu luty - kwiecień 2010, zebrane na podstawie odpowiedzi udzielonych przez 6313 osób. A zatem...

W Polsce mamy 52% internautów (po połowie mężczyzn i kobiet). Najwięcej, bo 38% jest w wieku 25 - 39 lat. Drugą najliczniejszą grupę (30%) stanowią osoby w wieku 15 - 24 lata. Najmniej liczne natomiast jest grono 60+ (tylko 4%).

Najczęściej korzystamy z netu w domu (93,5% odpowiedzi). Najrzadziej łączymy się z Siecią z kawiarenki internetowej (0,8%). Online jesteśmy codziennie lub prawie codziennie w 72,3% przypadków. Kilka razy w tygodniu wchodzi do Internetu 19,1% użytkowników. Raz na tydzień - 4,8%. Kilka razy w miesiącu - 2,6%.

Największą popularnością (wedle tzw. wskazań spontanicznych) cieszy się Google (62,3%), Allegro (54,6%), Onet (47,3%) oraz portal Nasza Klasa (42,5%).

--
Aneta Mitko

9 czerwca 2010

Kampania linków... dobra na kryzys

Pisaliśmy już kiedyś o tym, dlaczego linki sponsorowane warto wykorzystywać w sytuacjach kryzysowych. Dziś robi to już coraz więcej firm, czego żywym dowodem są choćby ostatnie działania koncernu BP, który walczy z wyciekiem ropy.

Jednym ze sposobów opanowania kryzysowej sytuacji wpływającej na wizerunek marki jest wykupienie linków sponsorowanych w anglojęzycznych wersjach wyszukiwarek Google i Yahoo.

Po wpisaniu w wyszukiwarce fraz związanych z tą tragedią ekologiczną, jak np. "oil spill" (z ang. wyciek ropy) na szczycie wyników wyszukiwania pojawiają się linki sponsorowane prowadzące do strony BP... podaje serwis IS. Teksty reklam zachęcają, aby dowiedzieć się więcej o tym, w jaki sposób BP pomaga poszkodowanym, a na głównej stronie korporacji znajdują się informacje o podjętych przez koncern działaniach, mających na celu zatrzymanie wycieku i zmniejszenie jego fatalnych skutków.

Dzięki temu, wśród milionów wyników wyszukiwania, internauta zainteresowany kwestią wycieku zobaczy na pierwszym miejscu link do strony BP „Gulf of Mexico response”... podkreśla serwis PRoto.pl. Jak zaznacza w rozmowie z CNN, doradca ds. zarządzania kryzysowego Kent Jarrell z agencji APCO Worldwide, kupowanie linków sponsorowanych jest standardową czynnością w sytuacji kryzysowej. „Robię tak w przypadku moich klientów, ponieważ jeśli nie kupimy odpowiednich fraz, zrobi to za nas ktoś inny".

Oczywiście kampania linków sponsorowanych to w tym przypadku tylko jeden z elementów antykryzysowej strategii. Specjaliści od wizerunku i komunikacji marketingowej BP muszą poradzić sobie nie tylko z pierwszymi stronami wyników wyszukiwania Google czy Yahoo, ale także ze wszystkim tym, co dzieje się w ramach mediów społecznościowych. Trzeba reagować na bieżąco na tweety, na wszelkiego typu 'antystrony' i wezwania do bojkotu BP jak np. na Facebooku lub nagrania video o negatywnym dla marki wydźwięku, pojawiające się regularnie na YouTube.

--
Aneta Mitko

8 czerwca 2010

Bluerank na Internet 2k10

15 czerwca w Warszawie, podczas konferencji Internet 2k10, Bluerank zaprezentuje raport "Obraz kampanii prezydenckiej 2010 w Internecie".

W programie wystąpienia Zbyszka Nowickiego znajdują się m.in. takie oto zagadnienia:

  • strategia komunikacji online kandydatów na Prezydenta RP,
  • forma komunikatów i grupy docelowe poszczególnych kandydatów,
  • wykorzystanie narzędzi komunikacji internetowej w kampanii prezydenckiej,
  • obecność w wyszukiwarce Google oraz... co i jak Internet "mówi" o kandydatach.

Konferencja Internet 2k10, organizowana przez Internet Standard, jest dorocznym, największym wydarzeniem branży internetowej w Polsce. Biorą w nim udział dyrektorzy portali, prezesi firm związanych z rynkiem internetowym, przedstawiciele agencji reklamowych, domów mediowych, kadra zarządzająca firm i organizacji działających w obszarze e-biznesu lub planujących takie działania. Konferencja Internet 2k10 to prezentacje najciekawszych projektów zrealizowanych od ubiegłorocznej konferencji, oraz premiery nowych przedsięwzięć, dyskusje panelowe dotykające problemów istotnych dla branży.

--
Aneta Mitko

7 czerwca 2010

SEM... idealne dla farmacji

O tym, dlaczego farmacja jest branżą, która może najwięcej ugrać na działaniach SEM... oraz w jaki sposób się do tego zabrać... przypomina tekst opublikowany na jednym z naszych zaprzyjaźnionych blogów.

(...) Już kilka lat temu serwisy o tematyce medyczno – farmaceutycznej znajdowały się na czele rankingu stron zbierających najwięcej ruchu z wyszukiwarek. Ubiegłoroczne badania wykazały, że trend się utrzymuje – niezmiennie, najbardziej dzięki wyszukiwarkom zyskują farmacja i medycyna (w styczniu 2009 niemal 45% ruchu odnotowanego przez serwisy należące do tej kategorii miało swoje źródło właśnie w wynikach wyszukiwania). Dzieje się tak między innymi ze względu na liczne i zróżnicowane grupy odbiorców oraz ich potrzeby informacyjne w tej dziedzinie życia. (...) Warto więc przyłożyć się do zoptymalizowania swojego serwisu, by… znaleźć się na pierwszych stronach wyników wyszukiwania Google (...)

Czytaj cały artykuł >>

--
Aneta Mitko

4 czerwca 2010

Czekamy na komentarze po SEMcampie

27 maja br. odbył się kolejny SEMcamp, w którym uczestniczyła część naszego działu SEO. W tak licznym składzie nigdy nas tam nie było :) i... paradoksalnie - im więcej osób jedzie na taką imprezę, tym trudniej im później stworzyć relację z wydarzenia. Prosimy jednak o cierpliwość. Nasi specjaliści na pewno skomentują dla Was zagadnienia poruszane podczas tego spotkania.



W tzw. międzyczasie, zapoznajcie się z oficjalnym kanałem SEMcamp na YouTube oraz przejrzyjcie informacje dotyczące jednego z zagadnień poruszanych podczas spotkania 27 maja - Kod asynchroniczny Google Analytics.

--
Aneta Mitko

2 czerwca 2010

Jak dobrze wybrać agencję SEM

Ponieważ pytanie to pojawia się dość często wśród potencjalnych nabywców usług search engine marketing, postanowiliśmy krótko przedstawić ten problem z punktu widzenia agencji SEM właśnie.

Co zatem usprawni proces doboru partnera biznesowego?

  1. Aby szybko i - co bardzo istotne - właściwie wybrać wykonawcę działań SEM należy (podobnie zresztą, jak w przypadku innych usług marketingowych) dobrze przygotować brief dla agencji. Precyzyjnie zdefiniować w nim oczekiwania, cele, kryterium sukcesu etc. Wszystko to pozwoli właściwie określić i wycenić zakres prac. Bardzo ważne jest również podanie agencji informacji odnośnie budżetu projektowego, ram czasowych, w których projekt ma być zrealizowany oraz... UWAGA - liczby zaproszonych do konkursu (czy przetargu) agencji.
  2. Aby usprawnić proces decyzyjny, warto ograniczyć liczbę zaproszonych do 'rywalizacji' agencji. Wbrew pozorom, ma to sens. Mając ograniczoną ilość materiału do analizy, oszczędzamy czas - wiadomo, że finalnie i tak przecież współpracuje się z jedną agencją (w szczególnych przypadkach z dwiema firmami). Poza tym, sensowne ograniczenie liczby podmiotów zaproszonych do konkursu to łatwiejsze podjęcie trafnej decyzji - często bowiem zdarza się, że rozrzut koncepcji realizacji projektu jest na tyle duży, iż zbytni natłok różnych wariantów tylko utrudnia wybór, wprowadzając zamieszanie i generując kolejne dylematy. Z punktu widzenia agencji SEM również nie jest to bez znaczenia (tzn. samo ograniczenie liczby zaproszonych firm i poinformowanie wszystkich z iloma agencjami stają do rywalizacji). Szansa na wygranie projektu, o który walczy 10 innych podmiotów jest dużo mniejsza niż w procesie, w którym uczestniczą na przykład dwie lub trzy agencje. To z kolei rodzi ryzyko, że niektóre podmioty (zwłaszcza lepsze, te bardziej "zapracowane") wycofają się ze złożenia oferty, ograniczając ryzyko nieefektywnej pracy po swojej stronie do minimum. Niekomunikowanie liczby podmiotów uczestniczących w konkursie ofert jest krótkowzroczne - taki brak transparentności po stronie klienta od samego początku nie rodzi zaufania w długofalowej współpracy.
  3. Aby wszystko szło gładko, trzeba zadbać o dobór agencji SEM "z tej samej półki". Łatwej przecież porównywać oferty porównywalne, analizować propozycje firm podobnej wielkości, o podobnych kompetencjach etc. Wiadomo, że np. agencja SEM pracująca z korporacjami zawsze będzie droższa od agencji SEM, która obsługuje klientów z obszaru SMB (co wynika z wielu czynników: organizacja pracy, doświadczenie, przywiązanie do jakości...). Nie ma sensu stawać przed dylematem przysłowiowego porównania jabłek z gruszkami.
  4. Niezbędna jest - rzecz jasna - rzetelna komunikacja i weryfikacja ofert. Przejrzystość, dotrzymywanie terminów, przekazywanie dokładnie takich samych informacji wszystkim rywalizującym podmiotom (nawet jeśli dodatkowe pytanie pojawi się tylko ze strony jednego z nich). Potem... już tylko rzetelne porównanie ofert, zgodnie z przyjętymi i zakomunikowanymi wcześniej kryteriami.
  5. I wreszcie... końcowe negocjacje z dwiema, góra trzema agencjami SEM. Takie zamknięcie etapu doboru agencji daje klientowi luksus negocjowania korzystniejszej umowy i próby uzyskania nieco lepszych warunków niż te, które zostały zaproponowane na poziomie oferty. Negocjowanie z wszystkimi podmiotami nie ma sensu.
--
Aneta Mitko

1 czerwca 2010

Ostatnie chwile GAP-a na Google Day dla agencji

31 maja odbył się kolejny Google Day dla agencji. Spotkanie poświęcono przede wszystkim programowi certyfikacji AdWords. Nowe rozwiązania zaprezentowała urocza i kompetentna, Produkt Marketing Manager firmy Google – Agnieszka Tomalak. Zmiany są odpowiedzią na uwagi zgłaszane przez agencje, które narzekały na łatwość uzyskania certyfikatu, jego ograniczoną promocję, skostniałość procedury.

Podstawowe modyfikacje programu certyfikacji obejmują:

  • rezygnację ze starego nazewnictwa egzaminu i programu – GAP,
  • zastąpienie jednego egzaminu czterema (egzaminem podstawowym i trzema specjalistycznymi: z zakresu reklamy w sieci wyszukiwania, sieci partnerskiej, raportowania i analiz danych),
  • podział certyfikacji na firmową (status certyfikowanego partnera) i indywidualną (certyfikat kwalifikowanego specjalisty),
  • zmiany kryteriów certyfikacji firm (przedsiębiorstwo będzie musiało zarządzać budżetem na poziomie min 10 000 USD w okresie 90 dni, zatrudniać przynajmniej jednego specjalistę z certyfikatem, zaakceptować regulamin korzystania z usług),
  • zmiany kryteriów certyfikacji indywidualnej (specjaliści muszą zdać egzamin podstawowy i jeden egzamin specjalistyczny, podwyższono progi zaliczeniowe do 85%),
  • udzielenie wsparcia marketingowego przez Google certyfikowanym partnerom (m.in. poprzez wyszukiwarkę specjalistów, promowanie logotypu certyfikowanego partnera AdWords).
Kolejny prowadzący, nieco mniej uroczy ;) i pomocny („na to pytanie nie znam odpowiedzi - odsyłam na stronę internetową”, „na to pytanie też nie znam odpowiedzi, ponownie odsyłam na stronę”), przedstawił możliwości, jakie otwiera przed reklamodawcami i agencjami API AdWords. Poprzez interfejs API użytkownicy mogą tworzyć aplikacje współpracujące z serwerem AdWords. Stworzone w ten sposób narzędzia mogą służyć do zarządzania rozbudowanymi kampaniami, automatycznej optymalizacji, integrowania informacji z dodatkowymi bazami danych (np. systemów inwentaryzacji zasobów). Korzystanie z API jest płatne, jednak w tym roku Google wprowadziło preferencyjny model cenowy, umożliwiający agencjom SEM darmowe korzystanie z jednostek API. Zakwalifikowanie do modelu cenowego wymaga spełnienia określonych warunków: świadczenie usług reklamowych innym podmiotem, posiadanie statusu certyfikowanego partnera Google, utworzenia aplikacji o minimalnym poziomie funkcjonalności.

Kolejny blok prezentacji Google Day dla agencji dotyczył wybranych tematów egzaminu z podstawowych zasad reklamowania AdWords. Mariusz Gąsiewski (jak zwykle rzetelny) przedstawił metody optymalizacji słów kluczowych, grup reklamowych, tekstów reklamowych. Natomiast Tomasz Karolak, krótko i rzeczowo zaprezentował funkcjonalność Edytora AdWords. Zwrócił uwagę na dobre praktyki korzystania z narzędzia (pobieranie zmian przed rozpoczęciem pracy, sprawdzanie modyfikacji przed wysłaniem, pobieranie rozbudowanych kampanii etapami, zwracanie uwagi na wyświetlane komunikaty i rozpoznawanie ich znaczeń).

Tegoroczny Google Day dla agencji był wyjątkowo długi. Zabrakło mu jednak różnorodności cechującej poprzednie edycje, ciekawych case studies i charyzmatycznych prowadzących. Szkoleniowo - informacyjna część konferencji nie spełniała w pełni oczekiwań (krótko zaprezentowano proste zagadnienia). Wychodząc z założenia, że na Google Day obecni byli m.in. specjaliści na co dzień prowadzący kampanie AdWords, można było pokusić się o choćby jedną bardziej zaawansowaną merytorycznie prezentację.

--
Aneta Mitko